Politique de confidentialité

Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en que se recogen, tratan y protegen sus datos personales a través del sitio web propiedad de Mogli Cerámica.

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1. Responsable del tratamiento

Identidad: Mogli Cerámica
Correo electrónico de contacto: mogliceramica@gmail.com

2. Datos que se recogen

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono (si se proporciona).

  • Datos de transacción: productos adquiridos, métodos de pago (sin almacenar directamente datos bancarios), historial de compras.

  • Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de cookies, comportamiento en la web (páginas visitadas, clics), dispositivo y navegador.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario proporciona serán utilizados con las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.

  • Comunicarse con el usuario en relación con su pedido, posibles incidencias, cambios o información relacionada con productos o servicios contratados.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Mejorar la experiencia del usuario mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares, personalizando el contenido y las recomendaciones mostradas.

  • Atención al cliente y resolución de consultas o reclamaciones.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • El consentimiento expreso del usuario al aceptar la política de privacidad, especialmente para el uso de cookies o el envío de comunicaciones informativas (si se diera el caso).

  • El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de facturas y documentación fiscal.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, 6 años para obligaciones contables o fiscales).

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros, salvo:

  • A proveedores necesarios para la gestión del pedido (por ejemplo, empresas de transporte, pasarelas de pago).

  • En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades públicas.

  • En caso de que el usuario preste consentimiento expreso.

En ningún caso se venderán ni alquilarán los datos personales a terceros.

7. Seguridad de los datos

Mogli Cerámica adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, protegiéndolos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceder a sus datos.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

  • Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.

  • Portar sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a mogliceramica@gmail.com, indicando claramente su identidad y la solicitud que desea realizar. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no se ha gestionado correctamente su solicitud.

9. Cookies

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10. Modificaciones de la política de privacidad

Mogli Cerámica se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en las prácticas de tratamiento de datos. En caso de modificación, se informará al usuario a través de este sitio web o por medios electrónicos.